ร้านยาชุมชนจำนวนมากของประเทศไทยเริ่มต้นและเติบโตในรูปแบบ ธุรกิจครอบครัว ที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ของผู้ก่อตั้งและการบริหารแบบอาศัยตัวบุคคลเป็นศูนย์กลาง อย่างไรก็ตาม บริบทการแข่งขันในอุตสาหกรรมยาและสุขภาพได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งจากการเติบโตของเชนสโตร์ การแข่งขันด้านราคาและความสะดวกของผู้บริโภค ตลอดจนการยกระดับมาตรฐานการบริการและการกำกับดูแลที่เข้มข้นขึ้น ส่งผลให้การบริหารร้านยาแบบ พึ่งพาคนเก่งเพียงคนเดียว ไม่เพียงพออีกต่อไป และจำเป็นต้องพัฒนาไปสู่การบริหารแบบมืออาชีพ (professionalization) อย่างเป็นระบบ
ความเป็นธุรกิจยา ทำให้การบริหารต้องยึดทั้งประสิทธิภาพเชิงธุรกิจและคุณภาพ รวมถึงความปลอดภัยของบริการควบคู่กัน ไม่ว่าจะเป็นระบบการเงิน บัญชีที่ตรวจสอบได้ การบริหารสต๊อกยาที่แม่นยำและโปร่งใส มาตรฐานงานที่ทำซ้ำได้ (SOP) ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) และระบบการตัดสินใจที่ชัดเจน เพื่อให้ร้านยาสามารถรักษาความต่อเนื่องของการให้บริการ ควบคุมต้นทุน ลดความสูญเสียจากสต๊อก และยกระดับความสามารถในการแข่งขันได้แม้เจ้าของไม่อยู่
ในทางปฏิบัติ ปัญหาสำคัญที่พบบ่อยในร้านยาครอบครัว ได้แก่ โครงสร้างการตัดสินใจที่ไม่ชัดเจน การปะปนระหว่างเงินร้านและเงินบ้าน การขาดมาตรฐานงานและตัวชี้วัดที่ต่อเนื่อง รวมถึงการสืบทอดกิจการที่ติดขัดจากการไม่มีแผนและระบบพัฒนาทายาท/ผู้จัดการมืออาชีพ เมื่อธุรกิจขาดการปรับตัวสู่ความเป็นมืออาชีพ จะทำให้ การส่งต่อกิจการ ยากขึ้น เกิดความขัดแย้งเรื่องบทบาท อำนาจ และผลประโยชน์ ตลอดจนทำให้ร้านยาเสียโอกาสในการเติบโตอย่างยั่งยืน
แนวคิด การกำกับดูแลธุรกิจครอบครัว (family business governance) และกรอบการแยกบทบาท ครอบครัว เจ้าของ และธุรกิจ จึงเป็นกลไกสำคัญในการลดความสับสนของบทบาทและยกระดับการสืบทอดให้เป็นกระบวนการ ที่บริหารจัดการได้มากกว่า เหตุการณ์ครั้งเดียว
ดังนั้น คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม สมาคมผู้ประกอบการร้านยารวมใจไทย ร่วมกับเพจ “ทำที่บ้าน (Tamteebaan)” จึงการประชุมวิชาการเพื่อแลกเปลี่ยนบทเรียนจากประสบการณ์จริง และถอดออกมาเป็นแนวทางเริ่มต้น ที่ผู้ประกอบการสามารถนำกลับไปดำเนินการได้ภายใน 30–90 วัน โดยมุ่งให้ร้านยาครอบครัวสามารถ “ส่งต่อได้–โตได้–แข่งได้” ผ่านการจัดระบบการบริหาร การเงิน สต๊อกสินค้า มาตรฐานงาน ตัวชี้วัด และแผนสืบทอดอย่างเป็นรูปธรรม

เพื่อเสริมสร้างความรู้และความเข้าใจเชิงระบบในการยกระดับร้านยาธุรกิจครอบครัวสู่การบริหารแบบมืออาชีพ

ลงทะเบียนผ่าน สมาคมผู้ประกอบการร้านยารวมใจไทย